我在恒生的成长历程—员工访谈记1
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访谈对象背景介绍:
张国强 证券第一产品事业部副总经理
1999 应届生[毕业于浙江大学工业自动化专业]
2000 年度杰出新人奖
2005 年度精英俱乐部杰出成员奖
2008 年度最佳产品管理奖
2009 年度功勋技术奖
2010 年度SERVES领导力教导成长奖
一、初出茅庐
我是1999年7月份进入恒生的,当时恒生到浙大进行校园招聘,我当天上午投递简历,下午初试,晚上复试,当天就录用了,并通知我一周后到公司参观,签订协议。当时第一感觉是公司效率很高,第二感觉是公司发展很好,急需用人。
我选择恒生的理由有2点,一是公司的发展前景,当时公司规模属于中等(有200多人),在金融IT行业特别是证券领域已经有一定的影响力,有大量的市场机会和广阔的发展空间,在这样的公司个人发展的机会也会很多;二是面试官的个人魅力,无论是初试的证券事业部总经理陈鸿,还是复试的公司总经理黄大成,给我留下的印象都是温文尔雅、谈吐不凡,同时年龄和我们相差不大,感觉年轻亲切,在和他们的交谈中,他们不但询问了我们的学习情况,同时还给我们详细介绍了恒生的发展经历,同时描绘了恒生立志成为国内领先国际知名的金融IT服务供应商的美好前景和宏伟蓝图,这点是非常吸引我的。
刚进恒生给我最大的感觉是两个字"亲切",从导师到部门经理,甚至是老总对人都非常亲切,当时我们称呼导师都是直呼其名。而且当时恒生就是一大群年轻人组成的公司,充满着活力,我觉得有一群这样的人在一起工作感觉非常好。
印象比较深刻是刚进来的部门分配。当时我们一批进来大约四、五十人,在校园招聘时是没有确定分配到哪个部门,因此在完成公司一级培训后,就让我们参考高考填志愿的做法选择自己想去的部门,同时部门也可以针对选择自己的简历中再进行二次选择。当时我的选择运气真的很不好,第一志愿银行事业部落选,第二志愿证券事业部名额又满了,两个当时比较热的部门都没有被选上,最后只好去了第三志愿远程事业部。这个事业部是服务那些在当时互联网不发达的情况下要求在家里或在县城里下单炒股的客户,为这些客户提供了多种类型的远程下单炒股软件。因为处于发展初期,这个部门当时人很少,只有不到10个人,但"麻雀虽小,五脏俱全",这10个人几乎完成了从开发到实施到后续技术支持的所有工作,几乎个个都是全能型人才,一个岗位多重职责,所以工作是非常忙碌的,我在远程事业部的一年中,大约有80%的时间在外面出差为客户解决这样那样的问题,虽然非常辛苦,但也因此让我接触和了解到了软件流程的各个环节,从和客户沟通,到工程实施再到需求开发,这些经历都有助于我今后站在更高角度更全面地去分析问题,开拓了我的全局思维,提升了我的综合能力。
现在回过头想想,在职业生涯中,任何一个阶段都存在有利和不利的因素,适合或者不适合都需要客观看待,乐观积极地吸收那些有助于我们成长积极有用的因素。
二、成长历练
我的第一个导师是朱珺,进入部门后就觉得他的技术能力非常强,处理事情的效率非常高。记得朱珺第一次带我去客户现场,在现场从业务柜台人员,到技术运维人员,再到业务部门经理,如论谁的提问,他都是有问必答;从软件操作,到硬件故障,到炒股K线,他是无所不知,无所不晓,客户都尊敬的称呼他"朱老师",我感觉十分佩服,也暗暗下定决心,要成为他那样的技术专家。
对我职业生涯最有帮助的导师,也是我现在的领导——倪守奇,是他教会我怎样把一件事情做得更好。记得我和老倪第一次去客户现场,是天津北方国投证券集中交易系统的实施现场。老倪和我讲的第一句话是:"我要操作了,你拿本子记一下"。说完后,他就飞快在键盘上敲来键去,短短半小时,我已经记满了好几页笔记。老倪告诉我今后要养成"好记性不如烂笔头"的习惯,碰到新的东西,和客户讨论需求,实施过程中遇到问题,这些都需要记录笔记,这样才不会丢失任何东西。他让我从一开始就培养了记录的习惯,这对我今后的工作有很大的帮助。
把我从一个普通开发人员到一个项目经理转变的是李池华。他除了会告诉你这件事如何做,还会从管理的角度让你考虑如何带领一个团队去做好。我跟着李池华的第一个项目从初期的概要设计文档到中期的项目计划,李池华都会让我先完成初稿,这样就让我从项目经理的角度和视野来思考问题,然后到后期客户的项目验收和公司项目总结,包括参加省市的产品先进评选等工作,李池华都会让我来做,这种信任感让我觉得很有责任把事情做得更好。第二个项目开始就有自己独立在客户现场操作,而李池华就转为幕后对项目进行跟踪、关注和支持,这样的教导方式很平稳、有效,易于接受。
这些导师给我带来了质的飞跃,我在恒生的这十几年感觉每年都在学习新的东西,这是给我最大的影响。
自己遇到的迷茫期是在进公司的两年后,那时感觉自己能学的东西都已经学会了,每天都在重复化的工作,自己常常在想是不是发展遇到了瓶颈?是不是该寻求些变化来提升自己?于是我提交了辞职报告打算去考研深造。
当时部门主管就和我进行了积极沟通,同时将我的情况及时反馈给最熟悉我的人倪守奇,老倪和我也进行了很深入的交谈,从1999年到2001年公司的发展,到个人发展的规划,给我指引了更远的方向,而那些方向是当时自己没有看到的。
针对个人职业发展的规划,2000年我开始负责证券事业部开放式基金代销的项目,这是一个刚刚开发完成的产品,我的职责是做好产品的售后服务和客户需求交流工作。这样的安排对技术上对我的要求就没这么高,而且更利于发挥我客户沟通交流能力强、业务知识基础扎实的优势。通过于客户的沟通,了解需求和满足需求,为我顺利度过了后续做集中交易系统开发的发展做好了铺垫和过渡。我想这也是得益于主管对我的了解以及针对我的情况给我精心规划的职业发展。
同时,主管对于下属的关心还是持续的。2002年有一个工程硕士的报考机会,主管考虑到我1年前提出过辞职考研,于是就主动给我报了名。当时就觉得主管过了一年还记得我当初想读书的意愿,这种感觉,是千里马遇到伯乐的感觉。于是,转型和读书都非常符合我当时希望的发展方向,就更坚定了自己留在恒生的想法。
三、厚积薄发
从一名普通的技术开发,到项目主管、技术经理,再到目前的证券第一产品事业部副总经理,主管证券产品线的相关技术管理工作,最大的收获是个人能力的提升。这个个人能力是包括技术能力和管理能力的综合素质。这让我很有信心,现在无论是去哪家公司,做什么样的产品,我都很有信心的将一个产品从头开始做好。
记得2003年做华安的项目,那是第一次接触从WINDOWS平台的MSSQL数据库转UNXI平台的Oracle数据库。当时系统经过大半年的准备,成功上线,但我们碰到了季度结息的问题,最初我们的批量结息需要3个小时才能处理完成,客户很不满意,经过一周的反复研究,我们优化后将时间缩短为30多分钟,客户当时已经接受,但是我觉得代码还存在继续优化的空间,同时考虑以后将碰到更大规模的券商,数据量还会更大,30分钟也是一个短板、瓶颈,因此我主动和几个核心人员商量,一起放弃了5.1长假,加班加点最终将时间缩短为惊人的53秒!在项目总结大会上,这被客户赞誉为华安项目中最具震撼力的优化。
通过这个事件,我最大的感悟是:只要目标坚定,我们都是可以通过不懈的努力,最终达到目标。
还有,就是中信这个项目。中信的项目最开始无论是从技术平台的差异(中信使用的是IBM AS400大机+DB2数据库;我们使用的是小型机+Oracle数据库),还是从客户关系(之前没有过集中交易方面的合作和交流,中信一直使用我们的竞争对手的产品)上,我们都处于劣势。但自从我们知道中信证券的选型消息后,我们召开了相关的会议,一致认为哪怕只有一点点的希望我们都要尽百分之百的努力去争取。2010年5月到6月,中信证券两次来杭州调研考察,从产品部到测试室、从客服部到研发中心,所有人员上下一心,出色的完成了和客户一起调研考察的工作,争取到了在北京进行功能测试和性能测试的机会。2010年7月到8月,我们在中信证券总部和IBM北京,分别对我们的系统进行了功能测试和性能测试,在这一个多月的时间内,我们几个人,几乎每天都是从早上9点忙到晚上10点,配合完中信证券的测试工作后,整理相关问题,开会讨论计划下一天的工作,再到最后发日报给公司的部门和相关领导,忙完这些都已经到凌晨1、2点了。最终我们的态度,我们的专业精神,让中信看到了恒生的努力,看到了恒生的能力,也看到了选择新技术平台的优势。
中信是行业内的标杆企业,这个项目也是行业内影响巨大的标杆项目,它有助于我们从这个行业的领先者成为领导者,它将带来无限的市场前景,同时也也将树立恒生UF2.0品牌,向领导者迈入坚实的一步。
我们相信:只要用心做,总是能打动客户!
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关于恒生:恒生电子股份有限公司于1995年2月由八位工程师创立,2003年12月在上海证券交易所主板上市(代码600570),经过十五年的发展,已成为全球金融软件百强企业,中国领先的金融软件和网络服务供应商,业务范围包括证券、基金、期货、银行、信托、保险、财资管理、通信、电子商务等。公司总部设在杭州,在全国28个主要城市设有分公司或办事处,在日本、美国、香港设有分支结构。
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