标题:
丁磊：互联网是一个充满挑战的行业
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作者:
hrbeu
时间:
2006-3-19 21:25
标题:
丁磊：互联网是一个充满挑战的行业
刘韧：我们欢迎丁磊。丁磊第一次为大家所知也是因为163.net，我们让他从这个说起，为自己十年的历程做一个回顾。
丁磊：我觉得讲过去没有什么意思。（鼓掌）
互联网是一个充满挑战的行业，网易97年成立到今年是将近9年的时间，我们算比较幸运在这个行业里生存下来，我前段时间参加一个会的时候说，现在的情景也许跟97年是不一样的，互联网里面的任何一个产品或是任何一个想法，谁在做并不重要，关键是你能否有足够的实力在某一个领域能够后来居上。所以今天很多人会过来问我说丁磊你有没有什么想法在新的领域上面，这个问题我是被问过最多次的，其实我心理很多东西也不是想得那么的清楚，但是我觉得有一件事情，应该是非常清晰的，就是你要做成功一件事情，除了有清晰的方向之外，还要懂得如何正确去执行这个方向，你在执行这个方向时，应该无论在人才还是在金钱上都要有足够的保证，所以我们公司到目前为止，现金储备有35亿多人民币，很多人问我说你怎么花这个钱，我也不知道，也许有一点我很清晰，就是我会用这些钱去建造一个中国最好的互联网也好、软件也好的这么一个研究队伍，我认为研发是最重要的，事实也证明，网易从01年做游戏到06年，我们今天的回报来自于消费者对我们产品的肯定，我们的免费邮箱可以在中国占50％的市场占有率，也是因为我们不断在产品的质量、服务上不停地改善，所以我在这里想跟在座来参加的每一个朋友说，关注最重要的，关注一个最基本的点就是你公司里是否有吸引优秀人才的一个环境，能够让他们进来做他们感兴趣的事情，同时给予他们在这个行业里最高的回报，我们现在就在做这个事情，谢谢。
刘韧：再问一下丁磊，我们今天是在广州办一个英雄大会，煮酒论英雄，你心目中的英雄除了丁磊还有谁？
丁磊：我觉得没有一个很清晰英雄的样子，但是做我公司这么多年来，我一直在不停地学习，从每一家成功点上看到他们各自的长处，同时也意识到自己的弱点，我认为是一个不断成长的过程。
刘韧：你和哪些公司、哪些人学习过？
丁磊：我们去看华为，它为什么可以拥有那么强的研发团队，它怎么跟竞争对手竞争，怎么去管理它的渠道，我们有的时候也告诉自己，哪怕有一天，我们做的产品跟白开水没有什么两样，没有多少技术含量的时候，我们应该向娃哈哈学习，能够把水卖到全中国任何一个角落里，这就是营销，我们也要向Google学习，它凭什么可以吸引那么多优秀的人才加入他们的公司，我想这些都是值得我们去学习的，包括我们也向刘韧的DoNews学习，他的首页做得很简洁，广告很少，内容很多，而且内容都经过精心的裁剪，可以在商业、用户利益之间达到一种平衡，我想也是一种很大的优点。
刘韧：再问一个问题，现在是不是在互联网第二个泡沫上？
丁磊：任何行业我都觉得是泡沫的，只是有的时候大一些，有的时小一些。
刘韧：现在有多大？
丁磊：不知道。
刘韧：有WEB2.0吗？网易是不是WEB1.0的？
丁磊：我希望未来有更多的3.0、4.0，要关注本质的东西，仅仅围绕消费者的需求为价值导向，他们想要什么，要满足他们的需求，而不是扛着大旗是2.0还是3.0，我想有一个想法，以前把VCD说成有3.04.0的，其实这是标准性的口号，这是用户想要得到的服务。
刘韧：我们昨天跟张总吃饭，他对你的人生做了一个总结，说你03年到04年出现了一个质的转变，说从一个任性的孩子转变到一个有社会责任感的企业家，你在这个期间遇到什么大的事情吗？
丁磊：我好象没有这个感觉。
刘韧：觉得你跟97、98年那样，丁磊还是那个时候版本的丁磊？
丁磊：应该是，本质上还是，因为你会去追求对一个产品的完美，怎么样考虑去满足用户的需求，所以你说我们做免费邮箱，在今天能够做到50％以上的市场占有率，我们9年前就开始有这样的想法，包括个人主页，我们97年在中国第一个去做，很大的，包括游戏也是，始终想满足的是用户的消费体验和感觉，至于有变化，我这两年比较少接受记者的采访。
刘韧：是受过伤，我听传的。
丁磊：我觉得是没法沟通。
刘韧：为什么？
丁磊：因为很多记者，包括电视台的主持人问出来的问题，你是很难用企业管理的语言去跟他进行沟通，就像你讲法语，他讲英语，两种语言是不同的，最后会造成有一百个哈姆雷克，你想通过他们表达的东西就是改变了，最好的方法就是让人家去说吧，做自己的事情。
刘韧：网易是股价最高的互联网公司，大家对网易的期望很高，大家觉得网易不仅要赚钱还要有社会责任感，它的责任感是什么，怎么样树立领袖的形象，跑在前面的公司是不是有义务，是不是我公司的股价最高就是最牛的？
丁磊：我们这几年做企业的时候，这两年有一些的想法，觉得做企业应该健康长久。首先是健康，我们看到一些做短信的SP公司，不择手段的设定订阅陷阱还有其中一些擦边球的那种，我觉得这不是一个好的做企业的方法，包括有一些企业，他为了做一些财务数据出来，急功近利地进行收购兼并，这也不是我们的目的，所以我们觉得做公司，第一要保持很好的平常心，钱多多赚一点，钱少少赚一点，还有做正确的事情，不要为了一些利益去伤害用户的利益或伤害合作伙伴的利益，不要急功近利。
坦白地讲，我们一直往这个方向去努力地做，包括具体在一些产品上，比如说我们在做游戏的时候，我们的社会责任感融入了很多教育的内容，在我们的梦幻西游里面有科举考试的内容，在我们发布的天下2里面，有一个职业是医生，就是中国按《本草纲目》中草药的样子和使用方法，相生相克的都是在我们的游戏里面，而且我们游戏里面不搞什么双倍经营区，闯关这种类似的，我们也不搞打擦边球的促销活动，包括从来不卖虚拟道具，我们公司从来不卖虚拟道具，尽管我们知道卖一次虚拟道具可以赚一两千万，这对消费者、企业长期都是一种伤害。包括我们对一些问题的处理上，比如发现员工有不正当的商业操守和行为，第一时间知道就是第一时间处理，不管这个员工是不是在公司里有多年的业绩或是曾经对公司做过贡献，我想我们在处理的态度上就是坚持自己的原则，所以我们还是一个很年轻的企业，可能要有足够长的时间才能其他的企业去看到我们在这一方面下的决心或者做的事情。
刘韧：一年多以前你说你在学中医，那里面有《本草纲目》，因为你喜欢中医，觉得医道很深了，这跟社会责任感有关系吗？中医学得怎么样？
丁磊：我在一些杂志上讲过，我是蛮喜欢国学的，中医只是国学的一部分，学中医完全是因为从小对植物的爱好和旅游的爱好，可以领略到中国的多样性的生态环境，一直到两年前，有机会认识梁冬，认识一些中医老师，我觉得去跟他们沟通，在我们的产品里面引入了本草纲目几百种的中草药内容，放在天下2，现在已经对外继续测试了，你们可以看一下，自己挺欣慰的，包括我们公司很多员工都很喜欢这个，就是可以通过这个平台，把我们的理念传播出去。我中医本人没有花很多时间在学中医，主要是因为时间不够，但是我希望可以通过这个产品，让更多人了解中国的中医到底怎么回事。
刘韧：还有短信现在已经不是网易主流的业务，是因为社会的责任感还是因为中国移动太牛？
丁磊：我想两者都兼而有之，第一个是移动的规则还在不断的变化当中，还有一个感觉有不少的SP公司在打擦边球，如果我们做得很大，可能始终也摆脱不了那种因为这些小公司带来不良的影响，我们是处于比较低调的。
刘韧：我觉得你的胆子很大，在短信赚钱时做这么一个转型，还有免费邮箱赚钱时，不做免费的邮箱，你觉得胆子大，对你的成功是不是很有利的支持，你觉得你胆子大吗？
丁磊：其实我们还是一个比较小心翼翼的公司不是一个很冒进的公司，以前做决策，更多是来自于直觉或者一拍脑袋，现在做决策，更多是依赖于数据的分析和调查，现在公司每做一个决策，都要依赖于大量的调查样本，不是有个别的领导一拍脑袋就下决定的，所以我觉得不是胆子大，是直觉好。
刘韧：下面请洪波问一个问题。
洪波：首先我觉得我挺佩服丁磊的，从网易，因为我刚才说了，我上网用得最早的产品就是网易的产品，网易的个人主页，免费的邮箱，还有统计分析系统，这么多年来，我觉得我看着网易一步一步地走来，越来越大，其实最感兴趣的那一段就是有一度丁磊把网易卖掉，当时也是想问这个问题，那个时候是怎么想的？为什么后来又坚决的不卖了？
丁磊：其实有一段时间是对互联网曾经迷茫过，尤其是泡沫破裂的时候，就是2001年的时候，不卖的原因也不是说我不卖，别人就无法签合同，我们财务审计出了问题，人家没有买家，你怎么卖呢？但是你说我们为什么后来还能继续做下去，既然上了这个船了，我有时还问过自己，如果你卖了公司干嘛？别人问我，你卖了公司干嘛，我说卖了公司有钱再开一家公司，人家说你现在不就在做一家公司，为什么不做好呢？后来我听了这个话以后，回来仔细的想，我们就重新来过，就大胆做了一个转型，这个转型就是做游戏跟做短信，同时继续保持门户网站一些服务产品上的优势。所以我们在01年的时候，就开始做游戏，包括做短信，可能我们应该运气也比较好，有足够的现金支持，所以我们01年整个公司亏两个亿人民币，02年就赚了30万美金，03年、04年、05年，大概都获利非常不错，就这么一个故事。
Fishman：首先丁磊对我有知遇之恩，因为当时天下发展很困难的时候找到丁磊，就并到网易里面去，我作为一个创业者，想问丁磊一个问题，网易在最困难的时候是怎么样的，丁磊是通过怎么样的策略去解决困难的，我觉得网易上市拿到钱之后，就不会困难了，在早期创业时怎么起来的。
丁磊：我想做企业最困难的时候，有几个感觉是最困难的，因为我从来没有做过公司，每一步，每一个环节都要去探索，所以这个探索的过程很辛苦，有的时候很孤独，有的时候是一种乐趣，有时很无奈，有一个高手在旁边指导一下或是跟你有一个共鸣的话那就豁然开朗，当你决定做一个事情，做一个产品的时候，能够真正理解或是明白你这个意图的人或者说人才比较少，包括很多高层不一定理解你为什么要这样做，真正的目的含义是什么？所以也是会比较孤独，所以应该说作为一个老板来说，作为一个企业来家，他是一个弱势群体，因为我们每天要承受很大的压力，每天要有很多信息来自于竞争对手或是市场的变化，真正能够在这个层面跟你沟通、分享、讨论的人是非常少的，所以我觉得做企业这几点是非常不理想或是不舒服。
张静君：我想现在大家都知道你很成功，从现在这个时候往前看你的人生，你认为什么对你是最重要的？最珍惜的？
丁磊：未来还有很多不可预测的因素，我也不是什么大师或是半仙，但我觉得本份的做事情，不要急功近利，小心翼翼，不断探索，善于总结，勤于思考，我都觉得即使未来有很大的变化，对我们来说，都应该不是什么难事。做公司9年，比较开心的一点是能够学到怎么样去做一家公司，少犯哪些错误，至少你看我们的竞争对手犯了一个又一个错误，你是亲眼看着他们在犯的，我觉得这种智慧上的收获要比金钱上或者地位上或者名利上的收获来得有价值。
Tomy：我是很荣幸得到丁磊的邀请参加过你们的活动，我们是做客服的，网易的客服是做的很好的，所以在网易也搞过一次活动。我想问一下，在未来，怎么样可以更加巩固你在市场上面的一个垄断，是品牌还是规模，你是不是觉得规模是不是很重要的创新？
丁磊：我觉得大不是很重要，强才是最重要的。有人说，企业要做大，我觉得企业要做强，我们反对多元化，我觉得我们那个实力还不至于多元化经营，包括对收购兼并也不是内行，也是外行，我们今天有机会取得这样子的成绩，总结一下也不是说我们做得多好，我们有很多的缺点很多的问题，我们做到今天可能是因为我们的竞争对手犯太多的错误，但是这些人犯过错误之后，这些公司犯过错误之后迟早会不停地改进，错误会越来越少，所以包括我们也是要不停地进步，我给大家一个建议，做企业一定要小心翼翼，如履薄冰，不要急功近利。
陈一舟：上次跟丁磊见面很多年前，第一次跟丁磊见面是在北京酒吧里面，跟张朝阳一块儿，看到他这几年的起伏，他股票跌在最低时，我还买了一批网易的股票，卖掉之后，砸到千橡里面来了，所以丁磊对千橡也做了一点贡献。还有我跟猫扑站长沟通时，猫扑放在网易有几个月，有很多的故事，我们在丁磊身上看到一个非常成功的技术型的创业，不光是一个创业者，还是一个合格的CEO，我觉得他最大特长可能是互联网经营里面，很少有人及他的，很果断地选择合适的市场，像网易，我们中国其他的互联网公司，比如说新浪、搜狐，包括腾讯，他们做的事情，最大的一盘事基本上是就是当时决定做的事情，而网易成功最成功的事业并不是一开始做的事情，一开始是做社区，后来做免费的邮件、个人的主页，最后才转移的，所以我觉得样的成功不是偶然的，很多公司成功是有偶然的机会，因为在高科技行业里面很多成功是偶然的机会，有一本书叫做《偶然的帝国》，但在丁磊这边，好象他的成功是必然的结果。我想问一下，你这么敏锐市场的感觉，因为在座的很多都是有创业激情的创业者和技术人员，给大家指点一下迷津，除了网游之外，能给大家指出在未来的两三年或者三四年里面，大家朝哪些方面努力，不是挣快钱而是挣慢钱。
丁磊：在陈一舟问我这个问题之前，有几十个人问我这样的问题。我想大家有一个清醒的认识，就是生意的本质是什么，应该为股东、消费者、员工、合作伙伴创造价值或是带来价值，我们决定做短信的动机是很简单的，移动告诉我们说短信1毛钱一条，但是批发给你4.5分，像在浙江一个钮扣，一个打火机，都是从这么低的利润做起，我们这个利润高比它的高多了，而且也没有库存。我们发现做游戏是有市场的，但是中国盗版很厉害，做单机越做得好，盗版越厉害，越没有钱赚，所以你做成联网的网络游戏，这样大家既喜欢用也愿意付钱给你，你看网易的游戏跟卖钮扣又是一样的，我们收用户4毛钱一个小时，前面的二十几个小时都是免费的，客户端的下载都是免费的，觉得好之后，24小时之后就是4毛钱一个小时，落到我们的口袋就是2.8，这是大生意吗？不是，最关键一点，是我们的产品本质上可以满足他们的需求，他们玩得游戏很开心，可以通过这个社区认识到朋友，所以他们愿意付这4毛钱，所以我想很多东西说下一个是什么，我压根儿也不知道，但是一定要以消费者的需求为价值导向，才是做一个产品的本份，而不是我做这个产品就是为了一个口号，我这个产品标上WEB2.0，标上RSS。做公司，是要对投资人负责的，我觉得当别人把钱给你的时候，要对员工，对股东要有一个非常清晰的交代，我想只有这样子，你也才能吸引更多优秀的人才加入到你的公司里面去，也才能把企业做强，然后做大，坑蒙拐骗的东西肯定是长不了的，是时间的问题。
陈一舟：最后一个问题，你那30多亿的钱不花，是不是要准备分红？投资人有没有压力，微软也是开始分红了。
丁磊：最困难的事情就是什么事情都不做，我觉得中国的企业有一种可能来自西方或者因为华尔街的影响，他觉得投资收购这是一件好事情。我只能讲收购兼并这些钱看上去很美，这句话不是我说的，是杰克·韦尔奇说的，他在一本书《赢》就是看收购的看法，当你真正整合时很痛苦的，我在中国还没有看到一家公司靠收购兼并成功的，没有这样子先例，所以要更加小心，钱放在公司里不会少还有利息，买错一样东西，大家也看到有人买错东西，你看亏了几个亿，市场对他的惩罚也是很大的。所以我觉得有的时候做企业，应该把心思放在本质的东西上，本质的东西是7个S，第一个战略、人才、技术、组织结构、系统，包括核心价值观、包括风格，这些都是做企业最本质的东西，做企业最本质的东西没有一个教你收购兼并怎么做，也没有在中国靠哪一家通过收购兼并成为百年老店的，所以这个是我对我们公司现金的一种看法。
刘韧：陈一舟要小心了。
陈一舟：我们公司做到一定规模可能靠收购兼并比较多，但并不表明我们以后一定会做大规模的东西，所以我觉得老丁说的话很对，一定要增加核心的价值，大家请向丁同志表示感谢。（全场鼓掌
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